Erklärung zur Barrierefreiheit

Freiwillige Erklärung · erstellt am 16. Oktober 2026 · Überprüfung mindestens einmal jährlich

Die National Company for Industrial Equipment Marketing NCIEM UG (haftungsbeschränkt) möchte, dass alle Menschen auf nciem.de Prüf- und Messgeräte finden, vergleichen und bestellen können – unabhängig von ihren Fähigkeiten oder der Technik, die sie nutzen. Diese Erklärung beschreibt, wie barrierefrei der Shop heute ist, woran wir arbeiten und wie Sie uns erreichen, wenn etwas für Sie nicht funktioniert.

1. Unser Maßstab

Wir orientieren uns an den Erfolgskriterien der Konformitätsstufe AA der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 und an der europäischen Norm EN 301 549 – denselben Maßstäben, die das BFSG für verpflichtete Unternehmen vorsieht. Die vier WCAG-Prinzipien leiten unsere Arbeit:

• Wahrnehmbar: Textalternativen für Bilder, ausreichende Farbkontraste und Inhalte, die auch vergrößert funktionieren.
• Bedienbar: alle Funktionen per Tastatur nutzbar, mit ausreichend Zeit für Vorgänge wie den Bestellabschluss.
• Verständlich: klares Deutsch und Englisch, einheitliche Navigation und hilfreiche Fehlermeldungen in Formularen.
• Robust: standardkonformer Code, der mit Screenreadern und anderen assistiven Technologien funktioniert.

2. Aktueller Stand

nciem.de ist mit den WCAG 2.2, Stufe AA, teilweise vereinbar. Die letzte Bewertung des Shops erfolgte am 16. Oktober 2026 durch eine Selbstbewertung der öffentlichen Seiten.

Was bereits funktioniert:

• Der Shop passt sich an Smartphones, Tablets und Desktop-Bildschirme an.
• Die Seiten sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.
• Produktkategorien, Marken und Suche bieten mehrere Wege, ein Produkt zu finden.
• Der Support ist per Telefon, E-Mail, Kontaktformular und Live-Chat erreichbar.
• Das Online-Widerrufsformular funktioniert ohne Captcha, mit der Tastatur und mit Screenreadern.

3. Bekannte Einschränkungen

• Einige deutsche Seiten enthalten noch englische Beschriftungen oder maschinell übersetzte Formulierungen, die Screenreader möglicherweise in der falschen Sprache vorlesen.
• Noch nicht alle Produktbilder und Markenlogos haben aussagekräftige Textalternativen.
• Einige Karussells und Banner lassen sich nicht anhalten, und der Tastaturfokus ist nicht immer deutlich sichtbar.
• Einige Formularfelder und Fehlermeldungen in Registrierung und Bestellabschluss sind noch nicht vollständig mit assistiven Technologien verknüpft.
• Live-Chat und eingebettete Karten werden von Dritten bereitgestellt und sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.
• Einige Preisangaben werden von Screenreadern möglicherweise nicht vollständig vorgelesen.

4. Woran wir arbeiten

• Korrekte deutsche Formulierungen und Sprachauszeichnungen auf allen Seiten.
• Textalternativen für alle Produktbilder und Logos sowie das Ausblenden rein dekorativer Bilder für Screenreader.
• Sichtbarer Tastaturfokus, eine logische Fokusreihenfolge und keine Fokusfallen in Menüs, Dialogen und dem Cookie-Banner.
• Vollständige Tastaturbedienung aller interaktiven Elemente, einschließlich Karussells, Warenkorb und Bestellabschluss.
• Barrierefreie Formularbeschriftungen und Fehlermeldungen in Registrierung, Bestellabschluss und Widerrufsformular.
• Besseres Zoomverhalten bis 200 % ohne Inhaltsverlust.

5. Bestellen ohne Barrieren

Wenn Sie einen Teil des Shops wegen einer dieser Barrieren nicht nutzen können, wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung per Telefon oder E-Mail zu denselben Preisen und Bedingungen wie im Shop aufzugeben, und senden Ihnen Bestellbestätigung, Rechnung und Widerrufsinformationen in einem Format, das für Sie geeignet ist.

6. Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf nciem.de auf eine Barriere stoßen oder einen Vorschlag haben, sagen Sie uns Bescheid. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten. Da keine Behörde diese freiwillige Erklärung beaufsichtigt, ist unser Support-Team Ihr Ansprechpartner; jede Meldung wird von einem Menschen geprüft und fließt in die oben genannten Verbesserungen ein.

• E-Mail: [email protected] (Betreff „Barrierefreiheit“)
• Telefon: +49 30 2325 8284 (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr MEZ)
• Kontaktformular: nciem.de/de/contact
• Post: National Company for Industrial Equipment Marketing NCIEM UG (haftungsbeschränkt), Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin, Deutschland

7. Zu dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 16. Oktober 2026 auf Grundlage einer Selbstbewertung erstellt und wird mindestens einmal jährlich oder bei wesentlichen Änderungen des Shops überprüft. Sie wird freiwillig veröffentlicht; NCIEM unterliegt als Kleinstunternehmen nicht den Dienstleistungsanforderungen des BFSG, und es gibt für diese Erklärung kein Beschwerde- oder Durchsetzungsverfahren bei einer Behörde. Sollte NCIEM die Voraussetzungen eines Kleinstunternehmens nicht mehr erfüllen, werden wir diese Erklärung an die gesetzlichen Anforderungen anpassen.

National Company for Industrial Equipment Marketing NCIEM UG (haftungsbeschränkt) · Lohmühlenstraße 65 · 12435 Berlin · Deutschland · [email protected] · +49 30 2325 8284