1. Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Diese bestätigt, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten und Ihre Zahlung vorautorisiert haben.

Sollten Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Andernfalls kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] mit dem Betreff „Bestellbestätigung nicht erhalten“. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

2. Versandrichtlinie

Bei NCIEM.us sind wir bestrebt, einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Versand innerhalb der Europäischen Union zu gewährleisten.

Alle Artikel werden innerhalb der EU versendet von:
National Company for Industrial Equipment Marketing NCIEM UG (haftungsbeschränkt), Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin, Deutschland.

Alle auf dieser Website angebotenen Produkte werden ausschließlich innerhalb Deutschlands durch die NCIEM UG bearbeitet und versendet.

3. Einschränkung des Servicegebiets

Diese Website (nciem.de) richtet sich ausschließlich an Kunden innerhalb der EU. Bestellungen über diese Website werden ausschließlich durch unsere deutsche Gesellschaft abgewickelt und nicht international außerhalb der EU versendet.

Versanddienstleister: UPS, FedEx, DHL

4. Steuern

Bestellungen innerhalb der EU können der jeweils geltenden Mehrwertsteuer unterliegen. Der korrekte Steuerbetrag wird automatisch im Checkout berechnet.

5. Auftragsabwicklung & Individuelle Produkte

Alle Standardbestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Enthält Ihre Bestellung kundenspezifische Artikel, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details der Anpassung zu bestätigen. Kundenspezifische Bestellungen werden erst nach Eingang aller erforderlichen Informationen bearbeitet und versendet.

6. Bestellstatus & Sendungsverfolgung

Sie erhalten E-Mail-Updates zu Ihrem Bestellstatus sowie die Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] für umgehende Unterstützung.

7. Bestellannahme & Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere aus folgenden Gründen:

• Produktverfügbarkeit
• Preis- oder Listenfehler
• Verdacht auf Betrug

Zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten können wir zusätzliche Überprüfungen anfordern, einschließlich der Bestätigung von Rechnungs- oder Lieferadressen, telefonischer Verifizierung oder Identitätsprüfung. Erscheint eine Bestellung verdächtig, kann sie ohne vorherige Ankündigung storniert werden.

8. Preisgenauigkeit

Obwohl wir uns um korrekte Produktbeschreibungen und Preise bemühen, können gelegentlich Fehler auftreten. Sollte ein Produkt fehlerhaft ausgezeichnet sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung auch nach erfolgter Zahlung zu stornieren. In diesem Fall werden wir Sie informieren und weitere Anweisungen geben.

9. Kontaktinformationen